Politique de Confidentialité – Michaux Assurances

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

Article 1 – Principes généraux et Responsable du traitement

La protection de votre vie privée est une priorité pour Michaux Assurances (MICHAUX SRL). La présente déclaration décrit les mesures prises pour protéger vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services et de notre site web.

Le responsable du traitement des données est :
MICHAUX SRL
Place du Prince 2, 6460 CHIMAY
Numéro d'entreprise : BE0452.669.108
Contact : info@michauxassurances.be

Tous les traitements de données sont effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Article 2 – Données collectées et Finalités

Nous collectons vos données pour des finalités spécifiques et sur des bases juridiques précises :

• Exécution de votre contrat d'assurance : (Nom, adresse, numéro de registre national, données de santé si nécessaire pour certains contrats).
• Gestion de la clientèle : Réponse aux demandes de devis, gestion des sinistres et communication.
• Obligations légales : Respect des réglementations antiblanchiment et des exigences de la FSMA.
• Amélioration du site : Via des cookies (si acceptés) et l'analyse de navigation (Adresses IP, logs).

Article 3 – Cookies et Données de navigation

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les données collectées (adresse IP, navigateur, pages consultées) sont utilisées pour des analyses statistiques anonymes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Article 4 – Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont transmises qu'aux partenaires strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Compagnies d'assurances : Pour la souscription et la gestion de vos contrats.
• Sous-traitants techniques : Notre hébergeur (Janus Concept) et nos outils de gestion informatique.
• Autorités : Lorsque la loi l'exige (FSMA, SPF Économie, autorités judiciaires).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Article 5 – Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Contrats d'assurance : Pendant toute la durée du contrat et jusqu'à l'expiration des délais de prescription légaux (généralement 10 ans après la fin du contrat).
• Données de prospection : Maximum 3 ans après le dernier contact si aucun contrat n'a été conclu.

Article 6 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Article 7 – Vos droits (RGPD)

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : info@michauxassurances.be.

Article 8 – Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be